zawarta w dniu ____________ w Zambrowie pomiędzy
1) Worpol Sławomir Worosilak, ul. Poświątne 102, 18-300 Zambrów · NIP PL7231488318 (dalej: „Dostawca” / „Operator”)
2) ______________________________________________, NIP ______________, adres ____________________________________, reprezentowanym przez ______________________ (dalej: „Klient”).
1. Dostawca udostępnia Klientowi, w modelu Software as a Service, system AMZPro („System”): panel biura pod adresem https://<nazwa>.amzpro.eu, aplikację kierowcy, oprogramowanie AMZPro Bridge oraz aktualizacje i wsparcie w zakresie określonym pakietem (Załącznik nr 1 — Zamówienie i cennik).
2. Dostawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Systemu na terytorium Unii Europejskiej, na czas trwania umowy, w zakresie liczby aut, użytkowników i stanowisk Bridge wynikającym z wybranego pakietu.
3. Licencja obejmuje wyłącznie korzystanie z Systemu na własne potrzeby przedsiębiorstwa Klienta. Zabronione jest udostępnianie Systemu podmiotom trzecim, dekompilacja, obchodzenie zabezpieczeń licencyjnych i liczników, kopiowanie kodu, wykorzystywanie Systemu do budowy produktu konkurencyjnego.
4. Uruchomienie i przekazanie dostępów. Po zawarciu umowy Dostawca uruchamia Instancję Klienta i wysyła na wskazany adres e‑mail wiadomość powitalną zawierającą: adres Instancji, nazwę konta administratora, zakres pakietu, datę zakończenia okresu próbnego (jeżeli został przyznany) oraz odnośniki do Regulaminu, umowy powierzenia przetwarzania danych i pozostałych dokumentów. Hasło początkowe nie jest przesyłane tą wiadomością — Dostawca przekazuje je odrębnym kanałem (telefonicznie lub wiadomością SMS). Klient zobowiązuje się zmienić hasło początkowe przy pierwszym logowaniu i nie udostępniać go osobom nieupoważnionym.
5. Wiadomość powitalna ma charakter techniczno‑organizacyjny (obsługa umowy) i nie jest informacją handlową w rozumieniu art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Klient odpowiada za aktualność adresu e‑mail i numeru telefonu osoby kontaktowej; zmianę zgłasza na biuro@amzpro.eu.
1. „Auto aktywne” to pojazd, który w oknie ostatnich 30 dni miał w Systemie: pozycję GPS lub pozycję z aplikacji kierowcy, dopasowanie, łańcuch, wpis tankowania, wydatku albo incydentu. Liczba aut aktywnych nie może przekraczać limitu pakietu.
2. Przekroczenie limitu o więcej niż 10 % przez ponad 14 dni oznacza automatyczne przejście na wyższy pakiet od kolejnego okresu rozliczeniowego, o czym System informuje Klienta. Trwałe przekraczanie limitu bez zmiany pakietu uprawnia Dostawcę do naliczenia opłaty za wyższy pakiet wstecz i kary umownej w wysokości 3‑krotności różnicy abonamentu za każdy miesiąc naruszenia.
1. Klient płaci: jednorazową opłatę wdrożeniową oraz abonament miesięczny z góry, zgodnie z Załącznikiem nr 1. Ceny są cenami netto; VAT wg stawki obowiązującej.
2. Płatność: online (karta, BLIK, Przelewy24) z linku w Systemie lub przelewem na rachunek Dostawcy w terminie 7 dni od wystawienia faktury. Faktury wystawiane są elektronicznie i wysyłane na adres e‑mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.
3. Brak zapłaty po upływie 7 dni od terminu uprawnia Dostawcę do zawieszenia dostępu do Systemu (dane Klienta są zachowywane przez 90 dni). Wznowienie następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Dostawca może zmienić cennik z 30‑dniowym uprzedzeniem; zmiana nie dotyczy okresów już opłaconych. Klient może w takim przypadku wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
1. Klient zapewnia legalny dostęp do własnych kont: Amazon Relay, skrzynek pocztowych, telematyki, giełd i innych źródeł danych, i ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność korzystania z tych usług z ich regulaminami (w tym z regulaminem Amazon Relay). AMZPro Bridge działa na komputerze Klienta w zalogowanej przez Klienta przeglądarce i wyłącznie odczytuje wyświetlane dane; decyzje o rezerwacji ładunków podejmuje i wykonuje Klient.
2. Klient odpowiada za poprawność wprowadzanych danych (koszty, auta, kierowcy, stawki), za zabezpieczenie loginów i kodów dostępu oraz za działania swoich użytkowników i kierowców.
3. Klient jest administratorem danych osobowych kierowców i pracowników przetwarzanych w Systemie; Dostawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający na podstawie Załącznika nr 3 (umowa powierzenia).
1. System jest narzędziem wspomagającym decyzje dyspozytora. Dopasowania, łańcuchy, kalkulacje zysku, kontrola czasu pracy, alarmy przestojów i wszelkie inne wyniki mają charakter informacyjny i szacunkowy; ostateczne decyzje handlowe, operacyjne i dotyczące zgodności z prawem (w tym z rozporządzeniem 561/2006) podejmuje Klient.
2. Dostawca NIE odpowiada za: (a) niedostępność, zmianę, ograniczenie lub wyłączenie usług podmiotów trzecich — w szczególności Amazon Relay, giełd transportowych (TIMOCOM, Trans.eu, Transporeon, Wtransnet i inne), operatorów telematyki i GPS, operatorów kart paliwowych, dostawców poczty, WhatsApp/Meta, Telegram, dostawców map (OpenStreetMap, OpenRouteService), operatorów płatności; (b) zmiany interfejsów, formatów danych lub regulaminów tych usług, w tym zablokowanie lub zawieszenie konta Klienta przez Amazon lub giełdę; (c) błędy, opóźnienia lub braki w danych pochodzących z tych źródeł (np. błędna pozycja GPS, spóźniony mail z ofertą, nieaktualna stawka na tablicy); (d) utracone korzyści, nieuzyskane ładunki, kary i potrącenia nałożone przez Amazon lub innych zleceniodawców, mandaty i sankcje za naruszenie czasu pracy, koszty przestojów; (e) skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie danych z Systemu; (f) przerwy wynikające z siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury (serwerownia, łącza, DNS, certyfikaty), ataków DDoS oraz z zaplanowanych prac serwisowych zapowiedzianych z 24‑godzinnym wyprzedzeniem.
3. Dostawca nie gwarantuje, że System doprowadzi do zdobycia ładunków, określonej rentowności ani że będzie działał nieprzerwanie i bezbłędnie. Dostawca dokłada należytej staranności, aby dostępność Systemu wynosiła co najmniej 99 % w miesiącu (bez prac serwisowych i przyczyn po stronie podmiotów trzecich).
4. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy z jakiegokolwiek tytułu (umowa, delikt, rękojmia) jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty abonamentu zapłaconego przez Klienta za 3 miesiące poprzedzające zdarzenie. Wyłączenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Jeżeli Amazon lub inny podmiot trzeci zakaże lub uniemożliwi automatyczny odczyt swojej platformy, Dostawca może wyłączyć odpowiednią funkcję (np. Bridge) bez odpowiedzialności odszkodowawczej; pozostałe funkcje Systemu działają dalej, a Klient może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
1. Dane Klienta są przechowywane w odseparowanej instancji na serwerach w Unii Europejskiej. Dostawca wykonuje kopie zapasowe co najmniej raz na dobę z retencją 14 dni oraz udostępnia eksporty danych (CSV/ZIP) z poziomu Systemu.
2. Po zakończeniu umowy Klient może pobrać eksport danych w ciągu 30 dni; po 90 dniach dane są trwale usuwane.
3. Strony zachowują w poufności warunki umowy oraz informacje handlowe (stawki, klienci, koszty) uzyskane w związku z jej wykonywaniem. Dostawca może wykorzystywać zanonimizowane, zagregowane dane statystyczne do rozwoju Systemu.
1. Wsparcie: e‑mail i telefon +48 790 545 447 w dni robocze 8:00–17:00 (zakres wg pakietu; SLA — Załącznik nr 4, jeżeli wykupiono). Aktualizacje Systemu są w cenie abonamentu i wdrażane centralnie.
2. Integracje z systemami zewnętrznymi realizowane są na odrębne zamówienie wg cennika integracji; ich działanie zależy od dostępności i warunków API podmiotu trzeciego.
Okres próbny. Jeżeli Zamówienie przewiduje okres próbny, Klient korzysta z pełnej funkcjonalności Systemu bezpłatnie przez wskazaną liczbę dni, licząc od dnia uruchomienia Instancji. W tym czasie może zrezygnować w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów. Po zakończeniu, w braku opłacenia abonamentu, dostęp zostaje wstrzymany, a dane Klienta pozostają zachowane przez 90 dni i są udostępniane do pobrania na żądanie; wznowienie następuje po opłaceniu abonamentu, bez utraty danych.
1. Umowa zawarta na czas nieokreślony; każda ze stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem 1‑miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego (opłata wdrożeniowa nie podlega zwrotowi).
2. Dostawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie: zwłoki w płatności ponad 30 dni, naruszenia licencji (§ 1 ust. 3, § 2), używania Systemu niezgodnie z prawem lub w sposób zagrażający infrastrukturze.
1. Prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Dostawcy. Zmiany umowy w formie dokumentowej (e‑mail) pod rygorem nieważności; Regulamin i Polityka prywatności AMZPro stanowią integralną część umowy.
2. Załączniki: nr 1 — Zamówienie i cennik; nr 2 — Regulamin usługi; nr 3 — Umowa powierzenia przetwarzania danych; nr 4 — SLA (opcjonalnie).
Dostawca: ______________________ Klient: ______________________
Wzór przygotowany na potrzeby AMZPro Cloud. Przed użyciem w obrocie zalecana weryfikacja przez radcę prawnego (prawo polskie, B2B). Nie stanowi porady prawnej.
← wróć na stronę główną